PERGUNTAS FREQUENTES

Informação antes de precisar de perguntar.

Respostas transparentes sobre projetos, conteúdos, pagamentos, domínio, lojas, idiomas, IA, manutenção, propriedade e suporte.

Projeto e orçamento

Quanto custa um website?+

O investimento depende da solução, do conteúdo, das funcionalidades e das integrações. Os valores iniciais servem de referência; a proposta final é preparada depois da análise.

Como é feito o orçamento?+

O pedido é analisado com base no objetivo, estrutura, funcionalidades, prazo e materiais disponíveis. O formulário não representa contrato nem fixa o preço final.

Quanto tempo demora?+

O prazo é definido na proposta depois de compreender a dimensão do projeto e começa a contar nas condições acordadas, incluindo a entrega dos conteúdos necessários.

Quantas revisões estão incluídas?+

A quantidade e o âmbito das revisões são definidos na proposta e no contrato. Pedidos fora do âmbito podem ser orçamentados separadamente.

Aceitam projetos urgentes?+

A possibilidade depende da disponibilidade e da complexidade. Um prazo urgente só é confirmado por escrito depois da análise.

Conteúdo, domínio e propriedade

Quem fornece os textos e as fotografias?+

O cliente fornece as informações e materiais disponíveis. A Alquimia de Lili orienta a organização e pode incluir apoio adicional quando previsto na proposta.

O domínio e o alojamento estão incluídos?+

Normalmente são contratados pelo cliente, na sua própria conta. A configuração pode ser acompanhada e os custos externos são identificados antes da contratação.

O website fica no nome do cliente?+

O domínio, o alojamento e as contas essenciais devem ficar em nome do cliente. Licenças e serviços de terceiros seguem as condições de cada fornecedor.

É possível transferir o website?+

A possibilidade e o processo dependem da tecnologia, licenças e serviços utilizados. As condições são esclarecidas na proposta e na entrega.

Lojas, idiomas e IA

É possível criar uma loja online?+

Sim. Produtos, stock, pagamentos, entregas e administração são planeados de acordo com a operação. Contas financeiras e verificações legais são da responsabilidade do cliente.

O website pode ter vários idiomas?+

Sim. A estrutura pode ser preparada para vários idiomas. Tradução profissional ou revisão linguística pode ser contratada separadamente.

A inteligência artificial é obrigatória?+

Não. É um recurso opcional e só é recomendado quando traz utilidade concreta ao visitante ou ao processo do negócio.

Uma assistente virtual pode errar?+

Sim. Respostas automáticas têm limitações, não substituem atendimento humano e devem encaminhar situações específicas para uma pessoa.

A IA pode ter mensalidade?+

Pode. Alguns fornecedores cobram por utilização ou subscrição. Qualquer custo recorrente é explicado antes da implementação.

Manutenção e suporte

A manutenção é obrigatória?+

Não em todos os projetos, mas é recomendada para atualizações, segurança, cópias de segurança e evolução contínua.

Posso contratar manutenção mais tarde?+

Sim, mediante análise do estado do website e disponibilidade do serviço.

Existe apoio depois da publicação?+

A entrega inclui o apoio definido na proposta. Necessidades contínuas podem ser abrangidas por um plano de manutenção.

Como são cobradas alterações posteriores?+

Alterações fora do suporte incluído são analisadas e orçamentadas conforme a complexidade e o tempo necessário.

O que acontece se houver atrasos no conteúdo?+

O calendário pode ser ajustado, porque a produção depende do envio e aprovação das informações necessárias.

Não encontrou a resposta?

A Lili pode orientar dúvidas iniciais. Questões específicas recebem análise humana através do formulário ou WhatsApp.

Contactar

PRÓXIMO PASSO

Vamos dar forma à presença digital da sua marca?

Conte-nos o que tem em mente e receba uma orientação sobre a solução mais adequada para o seu projeto.