MANUTENÇÃO E APOIO

Continuidade técnica com limites e responsabilidades definidos.

A manutenção pode acompanhar atualizações, segurança, cópias de segurança, conteúdo e evolução. Não é uma promessa ilimitada: cada plano define o que inclui.

01

Essencial

Sob orçamento mensal

Para manter a base técnica acompanhada.

  • Atualizações planeadas
  • Cópias de segurança
  • Verificação de funcionamento
  • Suporte conforme limites do plano
Frequência
Definida no plano contratado
Limites
Definidos na proposta
Não incluído
Alterações estruturais e serviços externos são orçamentados à parte
Resposta
Definido conforme o nível de prioridade contratado
Cancelamento
Condições definidas no contrato
Pedir proposta →
02

Profissional

Sob orçamento mensal

Para negócios que precisam de acompanhamento regular.

  • Tudo do Essencial
  • Pequenas alterações de conteúdo
  • Otimizações periódicas
  • Relatório e prioridade superior
Frequência
Definida no plano contratado
Limites
Definidos na proposta
Não incluído
Alterações estruturais e serviços externos são orçamentados à parte
Resposta
Definido conforme o nível de prioridade contratado
Cancelamento
Condições definidas no contrato
Pedir proposta →
03

Premium

Sob orçamento mensal

Para projetos com evolução e necessidades frequentes.

  • Acompanhamento mais próximo
  • Alterações dentro da franquia contratada
  • Monitorização ampliada
  • Prioridade e planeamento de melhorias
Frequência
Definida no plano contratado
Limites
Definidos na proposta
Não incluído
Alterações estruturais e serviços externos são orçamentados à parte
Resposta
Definido conforme o nível de prioridade contratado
Cancelamento
Condições definidas no contrato
Pedir proposta →

O que deve ficar claro em cada plano.

Antes da contratação, ficam definidos frequência, limites, o que conta como pequena alteração, exclusões, serviços cobrados à parte, tempo de resposta e cancelamento.

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